1 如何和我们取得联系？ 就医导诊，健康咨询电话：024-96615转人工。 预约挂号客服电话：024-88600199 024-88600599
2 预存款都有哪些方式可以存款？ 在网上通过首信易支付，来预存。
3 为什么要实名制，以身份证为主，只对本人有效？ 通过预约挂号到医院就诊，主要凭证是身份证或户口本，当你在网站上注册的姓名和身份证号与你到医院提供的身份证对应上时，才可就诊。
4 进行预约挂号必须知道的事项！ 1、本预约挂号系统为实名制，必须填写真实的会员信息，只对本人有效。 2、因提供不真实的会员信息，造成的后果，由会员自己承担。 3、请提前取号，准时就诊。超过规定时间，预约资格自动作废。
5 如何为14周岁以下儿童挂号？ 填写患者资料时以儿童患者所在户口本上的姓名和临时身份证号码为准，携带户口本领取挂号单。
6 如何确认是否已经挂上号了？ 挂号成功之后，患者会员信息中的“挂号记录”是可以查询到相关信息的。
7 是否可以先预约，后付费？ 在预存余款中的账户余额不足的情况下，所有预约均无效。
8.预约之后就医生就会一定出诊吗？ 由于个别医生会有讲课，出差，病房有事等临时调诊的可能，再由于网络挂号都是提前预约，此时以当天医院医生实际出诊状况为准，如遇医生不出诊可以进行退号处理。
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